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DúvidasPerguntas frequentes
As respostas para o que os donos de restaurante mais perguntam antes de começar.
Sobre a auditoria
Quanto custa a auditoria?
Na auditoria, você só paga se houver valor recuperado. A remuneração é um percentual do que for efetivamente devolvido ao estabelecimento. As condições ficam por escrito na proposta, antes de começar.
Quantos anos para trás vocês conseguem revisar?
Analisamos até 5 anos de vendas em cartões e vale-refeição, que é o prazo usado para contestar cobranças indevidas.
Preciso trocar de maquininha ou de banco?
Não. Trabalhamos com os extratos e relatórios que o estabelecimento já tem. Nada muda na operação do dia a dia.
O que vocês encontram com mais frequência?
Taxas acima do contrato, aluguel cobrado em máquina isenta, antecipação ativada sem pedido, vendas aprovadas que não foram pagas e tarifas de vale-refeição fora do acordo.
E se a empresa não devolver o valor na esfera administrativa?
Quando a contestação administrativa não resolve, o caso pode seguir para a via judicial, com advogado parceiro. Isso é sempre combinado antes com o cliente.
Sobre o monitoramento e o delivery
Como funciona o monitoramento mensal?
Todo mês conferimos as vendas do 1º ao último dia e entregamos o relatório de fechamento no início do mês seguinte, normalmente no 1º dia útil e no máximo até o 3º dia útil.
Vocês atendem quais aplicativos de delivery?
iFood, 99Food e Keeta.
Atendem só restaurantes?
Nosso foco é food service: restaurantes, redes, padarias, pizzarias, lanchonetes, mercados, açougues e delivery. Outros segmentos podem ser avaliados com uma proposta específica.
Tenho mais de uma loja. Como fica?
Atendemos de uma loja a redes inteiras. Cada CNPJ é conferido separadamente e você recebe também a visão consolidada.
Segurança e dados
Vocês vão pedir minhas senhas?
Não pedimos senhas por mensagem. O acesso aos extratos é combinado com você, da forma mais segura para o seu negócio.
Como meus dados são tratados?
Os dados são usados apenas para o serviço contratado, mantidos em sigilo e tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A confidencialidade também consta em contrato.
Como começo?
Pelo diagnóstico gratuito: mande uma mensagem no WhatsApp (11) 94912-1425 com o nome do estabelecimento.
Quer saber se isso acontece no seu negócio?
Mande uma mensagem com o nome do seu estabelecimento. Fazemos uma primeira análise sem custo e sem compromisso.